Описание

Сервис от компании SI BIS Администрирование рабочих мест включает:
  • Администрирование ПК, управление учетными записями
  • Настройку операционной системы (ОС) и обеспечение ее работоспособности
  • Диагностику и устранение проблем в работе ОС
  • Установка программного обеспечения с его дальнейшей поддержкой работоспособности и обновлением
  • Установка, перемещение, добавление и изменение рабочего места пользователя
  • Управление базовыми IТ-сервисами
  • Обслуживание мобильных рабочих мест
  • Профилактическое регулярное обслуживание рабочих мест
  • Ремонт техники или координация его выполнения сервисным центром
  • Решение инцидентов удаленно и/или на территории заказчика
  • Круглосуточная служба технической поддержки

Ценность для бизнеса:

  • Снижение капитальных расходов на поддержку и обслуживание
  • Простой и прозрачный механизм бюджетирования затрат на поддержку IТ-инфраструктуры
  • Возможность организации пилотного проекта для оценки экономической целесообразности;
  • Единый центр ответственности и документооборота

Мы гарантируем:

  • Прозрачные и гибкие финансовые условия
  • Четкое исполнение SLA
  • Регулярную отчетность по инцидентам
  • Гарантия конфиденциальности
  • Поддержка сервисов согласно требуемого бизнесом графика
  • Единое окно обращений